Qua một năm thực hiện Chỉ thị số 13/CT-TTg, 20 TTHC được Sở Thông tin và Truyền thông đơn giản hóa (chiếm 45% tổng số TTHC), 44 TTHC được Sở niêm yết công khai tại bảng niêm yết TTHC, trên Trang thông tin điện tử và Trang thủ tục hành chính công của Sở. Trong 232 hồ sơ được Sở tiếp nhận có 229 hồ sơ được giải quyết sớm hạn (98,7%), 2 hồ sơ được giải quyết đúng hạn (0,86%).

Các phần mềm: Văn phòng điện tử (E-Office), Một cửa điện tử (OneGate) và Chữ ký điện tử (E-Sign) được ứng dụng trong công tác điều hành mọi hoạt động của cơ quan. Phần mềm “Một cửa điện tử” được gắn với việc điện tử hóa quy trình TTHC theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, qua đó 40/44 TTHC được giải quyết trực truyến qua mạng Internet ở mức độ 3.

Bên cạnh đó, với chức năng, nhiệm vụ được UBND tỉnh giao, Sở Thông tin và Truyền thông đã triển khai xây dựng và chuyển giao phần mềm Kiểm soát thủ tục hành chính (KSTTHC) và phần mềm Nhắc việc cho Văn phòng UBND tỉnh nhằm phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của Thường trực UBND tỉnh. 1.262 TTHC được Sở phối hợp với Sở Tư pháp, Văn phòng UBND tỉnh và các sở, ngành liên quan cập nhật vào cơ sở dữ liệu TTHC trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh.