Từ 15h30’ ngày 05/05/2008, nhiều người dùng Internet tại Hà Nội, kể cả thuê bao của VDC đã không thể truy cập vào các trang nước ngoài như: google, yahoo... Theo nhà cung cấp dịch vụ Internet VDC, đường truyền đi quốc tế đã gặp sự cố tại đầu phía Bắc do lỗi của một thiết bị trung tâm. Trong khu vực bị ảnh hưởng, việc truy nhập các trang web quốc tế đã bị gián đoạn hoặc không ổn định.

Những ISP nào thuê kênh Internet quốc tế của VDC tại miền bắc do đó cũng sẽ bị ảnh hưởng ít nhiều vì sự cố này.

Ngay sau khi phát hiện ra sự cố, các chuyên gia kỹ thuật của VDC đã phối hợp với các đối tác nước ngoài, các đơn vị có liên quan để tìm cách xử lý.  Đến 16h30 phút, sự cố đã cơ bản được khắc phục.

Ông Nguyễn Thanh Tùng - Phó Giám đốc Trung tâm VDC 1 cho biết: Nguyên nhân là do một sự cố của cổng gateway. Hiện tại,  VDC 1 đang khắc phục và cơ bản đã khôi phục được 50% đường truyền.

Đến thời điềm 18h40 phút chiều nay (5/5), sự cố kỹ thuật của VDC đã được khắc phục hoàn toàn, 100% đường truyền Internet quốc tế của VDC đã được khôi phục.