Ông Trần Mạnh Tuấn cho biết, hiện nay phần lớn kho số được sử dụng cho thuê bao điện thoại cố định, rất ít còn lại cho thuê bao di động, trong khi số thuê bao di động đang chiếm khoảng 95% tổng số thuê bao điện thoại của Việt Nam. Như vậy, hiệu quả sử dụng kho số chưa cao. Điều này không chỉ diễn ra ở Việt Nam, đây là xu hướng chung trên thế giới khi mà dịch vụ điện thoại cố định đang suy giảm mạnh và người dùng chuyển sang sử dụng di động là chính.

Cục Viễn thông còn cho biết, việc chia tách và hợp nhất tỉnh, thành phố dẫn đến mã vùng (vùng cước nội hạt của thuê bao cố định cùng một vùng nội hạt trong một tỉnh gọi cho nhau thì chỉ phải trả giá cước nội hạt thấp mà không phải trả cước liên tỉnh) số cố định không nhất quán, mã vùng có độ dài khác nhau. Ví dụ mã Hà Nội là 4, Thanh Hóa là 37, Nam Định là 350 (Nam Hà là 35, tách ra Hà Nam là 351, Nam Định là 350). Thông thường trên thế giới, Thủ đô đông dân nên thường có mã tỉnh ngắn, còn lại các tỉnh bình thường có mã dài hơn 1 chữ số. Thực trạng hiện nay sớm hay muộn thì cũng phải đổi lại các mã vùng nội hạt để có một bảng mã vùng đồng nhất theo thông lệ quốc tế. Việc đổi lại mã vùng không ảnh hưởng đến số thuê bao cố định vì đây không phải đổi số thuê bao, nhưng sẽ tạo ra một bảng mã số tốt và hiệu quả hơn rất nhiều so với hiện giờ.

Ông Trần Mạnh Tuấn cho hay, việc đổi lại mã vùng cũng đã được xem xét để tiến tới sau này giảm bớt mã vùng. Theo đó, vùng cước nội hạt của điện thoại cố định sẽ giảm từ 63 vùng cước còn 8-10 vùng nội hạt trên phạm vi cả nước. Ví dụ, một số tỉnh Đông Bắc chỉ có 1 giá cước nội hạt. Như vậy, người dùng điện thoại cố định sẽ được hưởng lợi vì chỉ phải trả cước nội hạt chứ không phải liên tỉnh như hiện nay.

“Việc thay đổi mã số viễn thông sau một khoảng thời gian nhất định là bình thường tại các quốc gia trên thế giới. Do sự phát triển của công nghệ tạo nên các dịch vụ mới đồng thời, luôn luôn phải sử dụng mã, số viễn thông một cách tối ưu nhất, vì vậy thay đổi mã, số viễn thông là cách tốt nhất để cân bằng giữa sử dụng tối ưu, hiệu quả kho số và việc tận dụng được công nghệ, dịch vụ mới. Ngoài ra, thị trường cạnh tranh cũng cần nhiều đầu số dành cho các doanh nghiệp khác nhau để đảm bảo bình đẳng. Thông thường trên thế giới, tối ưu nhất thì cứ khoảng 10 năm trung bình các nước lại có thay đổi về mã, số viễn thông”, ông Trần Mạnh Tuấn nói

Cục Viễn thông khẳng định, văn bản mới ban hành vừa qua là quy hoạch tổng thể về kho số viễn thông chứ chưa phải là kế hoạch đổi mã, số viễn thông theo quy hoạch này. Bộ TT&TT sẽ phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông lên kế hoạch cụ thể triển khai thực hiện quy hoạch, dự kiến từ nay cho đến trước 2020 sẽ hoàn thành.

Theo Cục Viễn thông, việc đổi mã vùng dự kiến thực hiện theo 3 giai đoạn nhằm cho phép giảm thiểu việc gián đoạn thông tin liên lạc của người dân (mỗi giai đoạn khoảng 4 tháng). Sau khi chuyển đổi mã vùng xong sẽ có kế hoạch chuyển đổi dần số thuê bao di động đầu 11 số hiện nay về các đầu 3x, 4x, 5x, 7x,8x, các số đầu 9x giữ nguyên.

Theo Nghị định hướng dẫn Luật Viễn thông, khi tiến hành đổi số thuê bao, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải thông báo trước 60 ngày đến các thuê bao trên phương tiện thông tin đại chúng; cho phép gọi đồng thời cách cũ và cách mới trong vòng 60 ngày.