UBND tỉnh Khánh Hòa vừa có văn bản chỉ đạo về việc tiếp tục thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19 trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại bộ phận một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh trong tình hình mới.

Hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến. Ảnh minh họa. Ảnh: baokhanhhoa.vn.

Theo đó, UBND tỉnh đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục đẩy mạnh truyền thông, khuyến khích và hướng dẫn người dân, tổ chức, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến qua Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh hoặc Cổng Dịch vụ công Quốc gia; thanh toán trực tuyến, sử dụng dịch vụ bưu chính công ích để hạn chế việc đi lại, tiếp xúc trực tiếp. Bố trí công chức đầu mối hỗ trợ tiếp cận TTHC, dịch vụ công cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp (ưu tiên các hình thức hỗ trợ trực tuyến, điện tử); thông báo, công khai đầu mối tiếp nhận hỗ trợ này lên cổng, trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị, địa phương. Thực hiện nghiêm việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ, không để đình trệ công việc, nhất là các công việc có thời hạn, thời hiệu; nghiêm cấm các hành vi lợi dụng tình hình dịch để gây khó khăn hoặc không tiếp nhận, giải quyết, trả hồ sơ… Tại bộ phận một cửa các cấp, cơ quan, đơn vị, địa phương bố trí điều kiện cần thiết cho việc phòng, chống lây nhiễm dịch bệnh để phục vụ hiệu quả, thuận lợi những trường hợp giải quyết TTHC trực tiếp; quán triệt cán bộ tiếp nhận thường xuyên theo dõi, rút ngắn thời gian tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, giảm thời gian chờ đợi của khách hàng…

Ngoài ra, UBND cấp huyện chỉ đạo UBND cấp xã tiếp tục duy trì điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến ở cơ sở; bố trí trang thiết bị nối mạng và cán bộ, công chức hiểu nghiệp vụ để hỗ trợ người dân tạo lập, nộp hồ sơ trực tuyến, đăng ký dịch vụ công ích, thanh toán trực tuyến…

Theo khanhhoa.gov.vn

(https://khanhhoa.gov.vn/vi/tin-hoat-dong-trong-tinh-0331/khuyen-khich-huong-dan-nguoi-dan-to-chuc-doanh-nghiep-nop-ho-so-truc-tuyen)