Sở Thông tin và Truyền thông: Nỗ lực đẩy mạnh công tác CCHC năm 2015

Ngay từ đầu năm 2015, Sở Thông tin và Truyền thông (TT & TT) đã xây dựng kế hoạch và triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC). Giám đốc Sở đã giao nhiệm vụ cụ thể cho các phòng, đơn vị trực thuộc Sở triển khai nhiệm vụ CCHC.

Ảnh: 98,6% hồ sơ tiếp nhận tại Bộ phận tiếp nhận và giao trả kết quả được giải quyết sớm hạn

Về cải cách thể chế, thủ tục hành chính, Sở đã tham mưu UBND tỉnh ban hành 03 văn bản quy phạm pháp luật, 20 văn bản chỉ đạo, điều hành (trong đó có 12 quyết định, 02 chỉ thị và 06 kế hoạch). Sở đã rà soát các thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết, qua đó có 20 TTHC được sửa đổi, bổ sung, 02 TTHC hủy bỏ, đồng thời, tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh công bố bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở TT &TT. Tiếp tục áp dụng phần mềm “Một cửa điện tử” gắn với điện tử hóa quy trình ISO 9001:2008 đối với bộ TTHC. Hiện nay, Sở có 40/44 TTHC được giải quyết trực truyến mức độ 3. Trong năm 2015, bộ phận tiếp nhận và giao trả kết quả theo cơ chế một cửa đã tiếp nhận và giải quyết 213 hồ sơ, tổng số hồ sơ trả sớm hạn 210 hồ sơ. Sở tiếp tục rà soát, bổ sung hoàn chỉnh các tiện ích phục vụ giao dịch trực tuyến mức độ 3. Bên cạnh đó, Sở ban hành mới 23 quy trình và sửa đổi, bổ sung 10 quy trình nội bộ áp dụng tại Sở theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008. Công bố lại Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 đối với 27 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở.

Đến nay, đội ngũ CBCC của Sở đạt tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Về chuyên môn: 95,35% công chức có trình độ từ đại học trở lên; 4,65% công chức trình độ cao đẳng, trung cấp (đang học lên đại học). Về lý luận chính trị: 47,25% công chức có trình độ lý luận chính trị từ trung cấp trở lên. Về quản lý nhà nước: 86% công chức đã tham gia lớp bồi dưỡng quản lý nhà nước chương trình chuyên viên trở lên. Sở đã cử Đội tham gia Hội thi “Mô hình sáng kiến cải cách hành chính của công chức, viên chức trẻ lần 2 – năm 2015” và đạt giải Ba.

Về hiện đại hóa nền hành chính, Sở tiếp tục ứng dụng phần mềm Văn phòng điện tử (E-Office), phần mềm một cửa điện tử (OneGate) và Chữ ký điện tử (E-Sign) nhằm tổ chức điều hành thống nhất trong mọi hoạt động hành chính của cơ quan. Cấp tài khoản và phân quyền cho lãnh đạo các đơn vị trực thuộc, lãnh đạo phòng VHTT cấp huyện được tham gia hệ thống phần mềm quản lý hồ sơ văn bản EOffice của Sở. Tiếp tục sử dụng Trang thông tin điện tử trong công tác điều hành, thực hiện báo cáo, hướng dẫn nghiệp vụ đối với Phòng VHTT cấp huyện, các doanh nghiệp trong ngành tiếp cận nhanh các thông tin cũng như các văn bản chỉ đạo, điều hành, văn bản pháp quy của ngành trên địa bàn tỉnh,... phục vụ tổ chức, người dân và doanh nghiệp. Xây dựng và hoàn thiện video clip hướng dẫn cách thức, quy trình, các bước thực hiện TTHC trực tuyến mức độ 3 trên Trang thông tin điện tử, Trang thủ tục hành chính công của Sở.

Ngoài ra, Sở đã tích cực tham mưu cho UBND tỉnh triển khai ứng dụng CNTT trong các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh. Tổ chức lớp đào tạo nhận thức và hướng dẫn xây dựng hệ thống văn bản áp dụng trong Hệ thống quản lý an toàn thông tin theo tiêu chuẩn ISO 27001:2009 cho các học viên là cán bộ lãnh đạo và cán bộ chuyên trách CNTT của các cơ quan nhà nước thuộc tỉnh. Sở phối hợp với các đơn vị hướng dẫn nghiệp vụ cho các cơ quan, đơn vị đã triển khai phần mềm Một cửa điện tử, phần mềm Quản lý văn bản và điều hành Eoffice trong các cơ quan nhà nước thuộc dự án Tin học hóa dịch vụ hành chính công trực tuyến mức độ 3.

Đến cuối năm 2015, 36 cơ quan cấp tỉnh, 08 UBND cấp huyện và 137 UBND cấp xã đã được triển khai phần mềm Quản lý văn bản và điều hành đảm bảo việc xử lý và gửi/nhận văn bản điện tử qua môi trường mạng và liên thông giữa 03 cấp, từ cấp tỉnh đến cấp huyện, cấp xã và ngược lại; 27% văn bản điện tử được gửi/nhận hoàn toàn qua môi trường mạng; 31% văn bản điện tử được gửi/nhận qua môi trường mạng, đồng thời được gửi/nhận bằng văn bản giấy; 72,6% văn bản, tài liệu điện tử được gửi/nhận trong nội bộ cơ quan qua môi trường mạng và 22% văn bản điện tử trao đổi trên môi trường mạng có chứng thực chữ ký số.

20 sở, ban, ngành, 08 UBND cấp huyện và 137 UBND cấp xã triển khai phần mềm Một cửa điện tử phục vụ cho việc cung cấp, giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình “một cửa liên thông”. Các cơ quan phụ trách chuyên môn: Văn phòng UBND tỉnh, Sở Tư Pháp, Sở Nội vụ, UBND cấp huyện đã được triển khai sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC để phục vụ việc kiểm tra, giám sát thực hiện TTHC tại các cơ quan, địa phương.

100% các sở, ngành thuộc tỉnh và UBND cấp huyện đã có cổng/trang thông tin điện tử phục vụ cung cấp, trao đổi thông tin và cung cấp dịch vụ công trực tuyến; 100% UBND các xã, phường, thị trấn có trang thông tin điện tử phục vụ cung cấp dịch vụ công trực tuyến; 473 thủ tục hành chính được cung cấp trực tuyến mức độ 3; từ đầu năm 2015 đến nay đã có hơn 500 hồ sơ được tiếp nhận và xử lý trực tuyến qua môi trường mạng ở mức độ 3. Phần mềm Quản lý cán bộ, công chức, viên chức đang được triển khai sử dụng cho tất cả các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện.

5.849 tài khoản được cấp sử dụng trong phần mềm Thư điện tử công vụ. Sở phối hợp với Ban Cơ yếu Chính phủ cấp 443 chứng thư số cho các cơ quan hành chính nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã. Hiện tại, 77,5% cơ quan cấp tỉnh và cấp huyện có sử dụng chứng thư số; trong đó tỷ lệ sử dụng chứng thư số cơ quan là 40,7% và tỷ lệ sử dụng chứng thư số lãnh đạo là 36,8%.

Công tác rà soát, đánh giá hiệu quả triển khai ứng dụng CNTT được thực hiện thường xuyên và nghiêm túc, trong đó nổi bật là hoạt động đánh giá, xếp hạng mức độ ứng dụng CNTT hàng năm đối với 100% cơ quan hành chính nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp huyện.

Với kết quả đạt được, Sở TT & TT được UBND tỉnh đánh giá chỉ số CCHC năm 2015 là 91,92% và xếp hạng kết quả CCHC loại tốt, được Bộ TT & TT tặng Cờ đơn vị xuất sắc, dẫn đầu phong trào thi đua năm 2015.