Thông qua việc triển khai các chương trình, kế hoạch, đề án, dự án về công nghệ thông tin, kết hợp với việc thực thi các giải pháp về xây dựng môi trường chính sách, xây dựng nguồn nhân lực, tổ chức triển khai, tài chính, tuyên truyền phổ biến,… đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh phát triển mạnh, hiệu quả công tác quản lý nhà nước được nâng cao. Môi trường và phong cách làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức từng bước được cải tiến theo hướng hiện đại. Năng suất, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính được cải thiện. Mức độ hài lòng của người dân ngày một tăng cao, góp phần đẩy nhanh tiến độ xây dựng và áp dụng mô hình “chính quyền điện tử” của địa phương. Đặc biệt, qua Quy định trao đổi, lưu trữ, xử lý văn bản điện tử trong hoạt động của cơ quan nhà nước tỉnh Khánh Hòa đã tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong việc sử dụng văn bản điện tử, chữ ký số trong hoạt động của các cơ quan nhà nước và đơn vị sự nghiệp trên địa bàn tỉnh. Tính đến cuối tháng 12/2014, có 28 cơ quan cấp tỉnh và cấp huyện đã triển khai xây dựng và đưa cổng/trang thông tin điện tử vào hoạt động; 31 cơ quan cấp tỉnh và cấp huyện đã áp dụng phần mềm Quản lý văn bản và điều hành trên mạng (E-Office); 27 cơ quan cấp tỉnh và cấp huyện đã áp dụng phần mềm Một cửa điện tử; 104 UBND cấp xã đã áp dụng phần mềm Quản lý văn bản và điều hành trên mạng (E-Office), phần mềm Một cửa điện tử và Trang Thủ tục hành chính. Trên 90% cán bộ công chức từ cấp tỉnh đến cấp xã được cấp tài khoản thư điện tử công vụ, tỷ lệ thường xuyên sử dụng đạt trên 80%. Lồng ghép thực hiện ”Dự án Nâng cao năng lực sử dụng máy tính và truy nhập Internet công cộng” do Quỹ Bill và Melinda Gate tài trợ, Đề tài khoa học ”Đưa thông tin khoa học và công nghệ phục vụ phát triển kinh tế - xã hội nông nghiệp, nông thôn” và ”Chương trình Máy tính cho cuộc sống” vào thực hiện mục tiêu Chương trình xây dựng nông thôn mới trên địa bàn tỉnh, nhằm góp phần nâng cao kiến thức cho người dân, thu hẹp khoảng cách số giữa các vùng miền, đẩy mạnh sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa trên địa bàn tỉnh.

Kết quả triển khai thực hiện tiêu chí ngành Thông tin và Truyền thông tham gia xây dựng nông thôn mới trên địa bàn tỉnh, về cơ bản cơ sở hạ tầng các điểm phục Bưu chính viễn thông và đường truyền Internet đến thôn của tỉnh Khánh Hòa đều đạt các tiêu chí theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông: 100% các xã thuộc chương trình mục tiêu quốc gia về xây dựng nông thôn mới đều có điểm phục vụ Bưu chính viễn thông; 100% các xã thuộc chương trình mục tiêu quốc gia về xây dựng nông thôn mới đều có Internet đến thôn. Như vậy, số huyện, xã đạt tiêu chí Bưu điện trong Bộ Tiêu chí xây dựng nông thôn mới đạt 100%.

Hoạt động thanh tra, kiểm tra được tăng cường góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực Thông tin và Truyền thông. Năm 2014, Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức 09 cuộc thanh tra (trong đó: 07 cuộc thanh tra theo kế hoạch, 02 cuộc thanh tra đột xuất) đối với 264 cơ sở, doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực: in và photocopy, công nghệ thông tin, sử dụng thông tin trên mạng Internet, cung cấp thông tin trên trang thông tin điện tử, đại lý Internet, thuê bao di động trả trước, bưu chính, phòng chống tham nhũng. Qua thanh tra đã phát hiện 153 cơ sở, doanh nghiệp có hành vi vi phạm, tiến hành xử phạt vi phạm hành chính với tổng số tiền là hơn 655 triệu đồng.

Hoạt động quản lý nhà nước về thông tin và truyền thông tại các huyện, thị xã, thành phố đạt nhiều kết quả quan trọng. Các Phòng Văn hóa và Thông tin đã phát huy tốt vai trò tham mưu cho UBND cấp huyện và phối hợp tốt với Sở Thông tin và Truyền thông trong công tác thực thi quản lý nhà nước về thông tin và truyền thông trên địa bàn quản lý, góp phần vào sự ổn định và phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh.

Kết quả đạt được trong năm 2014 tiếp tục khẳng định vị trí, vai trò của ngành Thông tin và Truyền thông trên các mặt chính trị, kinh tế, xã hội, an ninh, quốc phòng, phòng chống lụt bão và góp phần phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.