Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) cho biết, tuy quy hoạch về kho số viễn thông có hiệu lực từ 1/3/2015, nhưng việc thay đổi mã vùng điện thoại cố định sẽ diễn ra trong 2 năm và thực hiện theo từng khu vực. Dự kiến đến hết năm 2016, sau khi tiến hành quy hoạch xong đối với dịch vụ điện thoại cố định, các đầu số điện thoại cố định đang sử dụng sẽ thừa ra là 03, 04, 05, 07, 08 được dùng cho phát triển thuê bao điện thoại di động. Lúc đó, Bộ TT&TT sẽ chuyển đổi các thuê bao di động 11 số hiện nay của các mạng di động Viettel, MobiFone, VinaPhone, Vietnamobile, Gtel gồm các đầu số 016xxxxxxxx, 012xxxxxxxx, 019xxxxxxxx, 018xxxxxxxx sang sử dụng đầu số của dịch vụ cố định này. Ví dụ các thuê bao 11 số sẽ được chuyển thành thuê bao 10 số bằng các đầu số được quy hoạch cho dịch vụ cố định hiện nay như 08xxxxxxxx, 03xxxxxxxx, 05xxxxxxxx. 04xxxxxxxx, 07xxxxxxxx.

Sau khi Bộ TT&TT đưa ra chính sách này, có rất nhiều thuê bao 11 số quan tâm đến số điện thoại của mình sẽ được đổi ra sao. Các mạng di động cho biết, nhiều người đang sử dụng thuê bao 11 số băn khoăn là những số điện thoại của họ sẽ phải chuyển sang thuê bao 10 số như thế nào và thời điểm nào sẽ chính thức thực hiện việc chuyển đổi? Phía VinaPhone cho biết, nhiều khách hàng gọi đến hỏi nhà mạng, nhưng nhà mạng khá lúng túng khi trả lời vì chưa nhận được thông tin gì từ phía Bộ TT&TT. Trên các trang mạng xã hội cũng có không ít lời đồn đoán về các phương án chuyển đổi và nhiều người đã bày tỏ quan điểm rằng không thích số thuê bao 11 số của mình bị chuyển sang đầu số 04x. Nhiều người quan niệm đây là đầu số không đẹp mà muốn được chuyển sang các đầu số như 06x, 08x.

Ngoài ra, trên các trang mạng xã hội cũng có nhiều ý kiến của thuê bao 11 số tỏ ra vui mừng khi họ sắp có cơ hội thoát khỏi cảnh bị đối xử là “SIM rác”.

Trả lời ICTnews về vấn đề trên, ông Trần Mạnh Tuấn, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông cho biết, sau khi tiến hành đổi xong mã vùng đầu số 11 số hiện nay như 0166, 0188, 0199… sẽ dần dần chuyển về các đầu khác còn lại như: 03x, 04x, 05x, 07x, 08x. Như vậy, 7 số thuê bao cuối của thuê bao 11 số hiện nay sẽ được giữ nguyên mà chỉ đổi sang sử dụng đầu số cố định mà thôi. Các thuê bao 10 số đang sử dụng như 090, 091, 092, 093, 094, 099, 098, 097, 096 sẽ không bị ảnh hưởng gì sau khi Bộ TT&TT ban hành chính sách quy hoạch lại kho số viễn thông.

“Có rất nhiều phương án để cấp đầu số cho các mạng di động như đấu giá, cấp phát… Thông thường là các mạng và khách hàng thích đầu số như 08x, 06x chứ không thích các đầu số như 03x, 04x, 07x. Thế nhưng, hiện chúng tôi chưa thể khẳng định những thuê bao 11 số hiện nay sẽ được chuyển sang các đầu số nào của các đầu số dôi dư sau quy hoạch lại mã vùng điện thoại cố định là 03x, 04x, 05x, 07x, 08x. Sau khi chuyển đổi xong mã vùng điện thoại cố định thì mới tính đến phương án chuyển đổi thuê bao 11 số thành thuê bao 10 số. Chúng tôi sẽ phải bàn bạc với các nhà mạng để làm sao việc chuyển đổi này ít ảnh hưởng đến khách hàng và nhà mạng nhất”, ông Trần Mạnh Tuấn nói.

Vẫn theo ông Trần Mạnh Tuấn, khi đổi số thuê bao, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải thông báo trước 60 ngày đến các thuê bao trên phương tiện thông tin đại chúng và cho phép gọi đồng thời cách cũ và cách mới trong vòng 60 ngày. Điều này sẽ giảm thiểu ảnh hưởng cho khách hàng trong quá trình diễn ra đổi số thuê bao.