Theo ông Lâm Quốc Cường, Giám đốc Công ty Viễn thông Quốc tế
VNPT-I, dịch vụ điện thoại quốc tế của VNPT đang bị ảnh hưởng rất lớn bởi các
ứng dụng OTT quốc tế như: Viber, Skype, Facetime… Các ứng dụng Viber, Skype cho
phép gọi điện thoại miễn phí với chất lượng ngày càng tốt hơn, nên nhiều người
đã sử dụng để thay thế dịch vụ điện thoại quốc tế, còn Facetime thì đang thay
thế điện thoại thấy hình, có nguy cơ ảnh hưởng tới cả dịch vụ hội nghị truyền
hình.
Cũng theo ông Cường, dịch vụ điện thoại quốc tế kinh doanh ngày
càng khó khăn, do sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nước ngày càng
mạnh, nhiều doanh nghiệp mới tham gia thị trường. Đồng thời, các doanh nghiệp
chính thống lại phải đối phó với tình trạng kinh doanh trái phép của các đơn vị
khai thác lậu, thêm vào đó là mối đe dọa từ các dịch vụ OTT nước ngoài. Giá cả
dịch vụ ngày càng rẻ đi khiến các doanh nghiệp như VNPT-I phải tổ chức lại sản
xuất kinh doanh, giảm chi phí, giảm giá thành…
Theo Thứ trưởng Bộ TT&TT Trần Đức Lai, việc xuất hiện các loại
hình dịch vụ mới như các ứng dụng Viber, Skype đương nhiên sẽ ảnh hưởng lớn tới
doanh thu của dịch vụ viễn thông quốc tế. Tuy nhiên đây là một xu thế phát
triển, không thể ngăn chặn được, do đó buộc các nhà khai thác dịch vụ truyền
thống phải tìm mọi biện pháp để bù lại phần doanh thu đã mất.
Trên ICTnews trước đây, chuyên gia Phạm Văn Việt đã từng phân
tích, OTT miễn phí thoại, tin nhắn để phá hủy nguồn thu lõi nhằm khiến nhà mạng
suy yếu hoặc cũng kinh doanh thu phí dịch vụ thoại. Tính cạnh tranh trực tiếp
giữa OTT với nhà mạng đòi hỏi nhà mạng phải thay đổi chiến lược kinh doanh.
Cũng theo ông Việt, các nhà mạng nên cẩn thận với mối đe dọa từ
OTT nước ngoài. Đây mới là điều nhà mạng trong nước cần quan tâm và phải hiểu
đúng bản chất của nhóm này, vì đơn giản họ rất mạnh về tài chính, về Internet
và có tầm ảnh hưởng toàn cầu. Chỉ cần bước sai hướng, nhà mạng trong nước phải
trả giá tổn thất tài chính lớn và chi phí thời gian để quay lui hồi phục.
Thử phân tích về nhóm doanh thu lõi đầu tiên là thoại tin, chúng
ta thấy nhà mạng phải đối mặt với 5 người chơi mới không nhỏ là Microsoft,
Viber, Google, Apple và cả Facebook. Mỗi người chơi mới có một đặc điểm riêng,
hoặc miễn phí thoại tin để phá hủy nguồn thu lõi nhằm khiến nhà mạng suy yếu
hoặc cũng kinh doanh thu phí dịch vụ thoại tin cạnh tranh trực tiếp với nhà
mạng.